Politique d’expédition
Tous les articles STORK sont fabriqués à la main en Alsace. Chaque pièce est produite en petite série ou à l'unité, ce qui implique un délai de préparation avant expédition.
Délai de fabrication et préparation
Comptez 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement pour la préparation de votre commande. Ce délai peut être porté à 7 jours ouvrés en période de forte demande (marchés, fêtes, lancements de collection).
Modes d'expédition — France métropolitaine
- Mondial Relay : livraison estimée sous 3 à 5 jours ouvrés après expédition.
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition de votre colis.
Emballage : Les articles sont conditionnés avec soin dans des emballages protecteurs. Nous privilégions des matériaux recyclables ou recyclés, en cohérence avec nos valeurs artisanales.
Retard ou colis non reçu : En cas de non-réception au-delà de 15 jours ouvrés (France) ou 30 jours (international) à compter de la date d'expédition, contactez-nous à l'adresse indiquée dans la section « Contact ». Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur.
Stork Pixel Art ne peut être tenu responsable des retards imputables aux services postaux, aux services douaniers ou à des événements extérieurs indépendants de notre volonté.